字节为什么一定要拆飞书？

（本文作者为 听潮TI，钛媒体经授权发布）文 | 听潮TI，作者 | 许雯雯，编辑 | 张晓 飞书正经历着一次重要的身份转换。7月30日，字节跳动面向AI业务启动了新一轮组织调整，飞书团队被拆分成两个部分，分别与豆包和火山引擎团队整合。具体来看：飞书的产品团队与豆包产品团队整合，成立新的豆包产品团队；飞书的GTM（市场、销售、客户服务）团队则与火山引擎团队整合，成立新的To B组织“创造力服务平台”，整体负责字节MaaS和SaaS等云服务市场、销售和客户服务。字节跳动称，此次重组完成后，除原有的飞书产品和服务保持不变，飞书还将和豆包在生产力场景做更深度的产品协作。从字节组织架构层面来看，飞书降级了。2021年底的公司架构调整完成后，飞书位列六大BU之一，与抖音、火山引擎等平行，CEO谢欣的汇报对象也是梁汝波，但此轮调整后，谢欣的汇报对象，变成了新的豆包产品团队的负责人赵祺。但这并不是说飞书不重要了。对现在的字节跳动而言，既是模型又是产品、几乎承载了一切AI出口的豆包早已是最高优先级，拆分飞书，本质上也是在为豆包服务，为字节的to B战略服务。媒体报道，飞书产品团队深度参与开发的“豆包企业版”目前已在飞书客户中开启内测，其拥有通用AI生产力工具能力，原生继承了飞书生态体系。从这一角度拆解，字节这番调整，同样是重新争夺AI办公入口的一个关键动作。01从插件到AI Native，AI办公迈入竞争新周期要理解字节为什么“非拆不可”，得先看清楚AI办公这条赛道走到了哪一步。AI办公的第一个阶段，是“插件阶段”，本质上是用AI给旧软件打补丁。2023年微软把Copilot嵌入Office全家桶以后，AI在办公场景的落地开始更多以侧边栏、对话框的形态附着在Word、Excel之上，帮助用户写文档、做表格。接下来一段时间里，国内厂商们也纷纷跟进。比如钉钉接入通义千问，用一根“斜杠”召唤AI；飞书发布“飞书智能伙伴”；WPS推出WPS AI，等等。这一阶段，AI是办公软件里的一个新功能，是菜单栏里多出来的一个按钮。产品逻辑没变，只是功能清单变长了。这种给产品“加AI”的动作，某种程度上一直持续到了2025年。视角聚焦到国内视角，协同办公御三家钉钉、企微和飞书此时的动作还大都聚焦在产品层面，是不是擦枪走火。比如7月钉钉发布AI表格，飞书在24小时内升级多维表格予以回击，单表容量从百万行拉升至千万行，CEO谢欣公开宣称"领先钉钉12个月"，并宣布多维表格登陆钉钉和企业微信，把对手架在"接不接都难受"的位置上；再过一个月，回归不久的无招发布钉钉8.0，一口气推出钉钉ONE、AI搜问、AI听记等超过10款AI产品，称之为"AI钉钉1.0"，要"以归零心态重做一个钉钉"；同月，企业微信5.0上线智能搜索、智能总结、智能机器人三大AI功能。但时间来到2026年，当大模型具备了从搜索和陪聊进化到行动交付的能力，办公场景迅速成为AI落地与创收的重要方向。中金证券在一份研报中提到，企业办公应用有望打破此前低频、轻量、试探性交互的模式，转向高频和自动化交互模式。图/天风证券行业共识也在加速达成。“AI办公分为两阶段，Copilot模式下，虽然AI能够省时提效，但还是需要人完成修改格式、发送邮件等步骤，而AI native阶段，智能体将完成项目的整体交付。”钉钉信任CEO陈宇森此前如此说道。金山办公CEO章庆元前段时间也说，“未来只有AI native的软件才能生存”。这一背景下，AI办公赛道的内涵显然已发生转变——AI不再是办公套件里的一个功能，办公软件反而要下沉为AI的能力层，文档、表格、会议、群聊，都是AI调用的工具和消化数据的场景，入口属于AI，套件属于底座。当竞争的赌注从"谁的功能多"升级为"谁的入口归谁"，产品层面的修修补补就不够用了。这也是为什么，过去半年里，从腾讯到阿里再到字节，围绕AI办公，本质上都在重新盘资源、排兵布阵。腾讯3月撤销了运营近十年的AI Lab，把研究力量并入混元体系；7月23日，又宣布将混元多模态模型部与大语言模型部合并为基础模型部，由首席AI科学家姚顺雨统一执掌，产品侧则把QClaw并入桌面办公助手WorkBuddy体系。阿里的动作更频繁——3月成立由吴泳铭直管的Alibaba Token Hub，把模型、MaaS、千问、悟空等业务装进同一个事业群；6月无招卸任钉钉CEO，由陈宇森接任；7月，阿里再将QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent产品整合，升级为面向企业生产力场景的"千问办公"，同样交到陈宇森手里。字节如今对飞书的调整，一定程度上也是在顺应战局。过去几年，飞书一直被认为是国内最具产品创新能力的办公软件之一。它试图通过重新设计企业协作方式，区别于传统办公软件。但企业市场的竞争，并不像消费互联网，好的产品体验并不一定意味着快速增长。企业客户关注的不只是产品是否先进，还包括生态、服务能力、安全体系以及长期运营能力。AI让飞书获得了新的竞争变量，但也带来更长期的挑战。如果说过去飞书想证明的是，“新的协作方式可以改变企业办公。”那么现在，Agent带来的新一轮机会面前，它需要证明的是，“AI可以重新定义企业生产力。”02豆包需要场景，飞书需要增量作为C端AI助手，豆包的成绩单足够亮眼。QuestMobile数据显示，2026年6月，豆包月活跃用户达3.82亿，同比增长172.1%，与千问（1.67亿）、DeepSeek（1.3亿）构成AI原生应用的第一梯队，腾讯元宝以4884万月活排在第四。但月活的胜利，掩盖不了商业化的焦虑。C端AI助手至今仍是一门“叫好不叫座”的生意。免费用户贡献规模，付费订阅贡献有限，豆包专业版月订阅分为数十元到数百元不等的几档，这点收入对字节这种体量的公司而言，撑不起AI的巨额投入。大模型真正的钱在B端。字节方面披露的数据显示，按7月平均消耗口径统计，其大模型业务ARR（年化营收运行速率）已达40亿美元，超过国内其他模型公司的总和。此外，截至今年6月，豆包大模型日均Token调用量突破180万亿；IDC数据则显示，在中国公有云MaaS市场，火山引擎以49.5%的份额位居第一。整体来看，现在豆包已经是字节AI的总出口，但这个出口在C端只有“聊天”，缺少高频、高价值、高粘性的生产场景，豆包专业版是字节的一次尝试，只是仍待持续观察。相较之下，企业办公恰好是AI最理想的着陆场——文档、表格、会议、群聊、知识库，既是企业数据沉淀最密集的地方，也是大模型能力最容易折算成付费意愿的地方。企业不会为闲聊买单，但愿意为一份自动生成的报表、一个闭环执行的流程付钱。一位业内人士此前对财新称，AI办公不仅能够直接赋能供应链管理、数据分析、营销运营等业务提效，而且从企业、团队到个人来看，带来的都是增量价值，企业采购意愿更强烈。豆包缺的这块拼图，飞书手里正好有。让飞书产品团队并入豆包、由飞书原班人马深度参与开发豆包企业版，本质上是把豆包从“聊天框”送进“工作流”——豆包企业版原生集成飞书生态，无需额外部署即可打通文档、表格、会议、群聊，并支持基于企业自有知识库的问答与创作。当然，再看飞书这一侧，答案同样清晰：飞书需要增量。飞书的产品口碑，在协同办公三家里是公认最好的，但长期以来其商业化挑战也始终存在。2024年3月，谢欣发布全员信宣布精简约20%的人员，理由说得很坦白，“团队规模比较大，但组织不够精干，效率在变低，要重新回到初创公司的day 1状态”。比亏损更棘手的是，协同办公是一个典型的“慢市场”，飞书仅靠好的产品口碑，难以撬动更多的客户，尤其是从企微和钉钉手里撬走更多客户——企业微信身后是每天7.5亿微信用户的连接能力，钉钉身后是阿里"云+模型+电商"的全栈体系，飞书靠产品力单点突围，打得辛苦。尽管近两年飞书的情况在好转，比如半年赛力斯、宇树、瑞幸等知名企业相继从其他平台迁入飞书，但决定飞书命运的变量，已经不是多抢几个客户，而是AI。换句话说，飞书的第二曲线不在“飞书”里，在AI里。由此来看飞书的此次分拆，严格意义上不能简单将其归结为“降级”。2021年底，字节把飞书列为六大BU之一，是给它"独立成军"的机会，去证明字节在消费互联网之外还能做成To B；2026年，字节把飞书拆进豆包和火山引擎，是给它"进入主战部队"的位置。GTM的归并是同一条逻辑的另一半。火山引擎手握近半的公有云MaaS份额，让它统一承接字节MaaS和SaaS的市场、销售与客户服务，避免的是To B销售体系的重复建设，形成“算力—模型—应用”一个出口对客。梁汝波此前已表态“攀登AI高峰是字节当下最重要的事情”，当全公司的资源都在向AI这一个靶心收拢，飞书这个独立BU的存在，反而成了协同的成本。03AI不能万能牌，豆包和飞书继续面临不确定性AI正在重新打开办公软件的想象空间，但对于飞书而言，这并不是一次简单的组织架构变动，而是一场关于